BPA Platform maakt voor het versturen van mail gebruik van relaying, een instelling op de mailserver, waarmee het mogelijk is om mails als een andere of zelfs een on-the-fly gedefinieerde gebruiker te sturen.
Standaard staat relaying op mailservers uit, wat betekend dat dit op de mailserver aangezet moet worden indien men via BPA Platform mails wil versturen. In de meeste gevallen kan men hiervoor contact opnemen met systeembeheer om dit aan te zetten - De locatie waarop men deze setting om moet zetten varieert per applicatie en per applicatieversie.
