CRM-marketingkoppeling
Koppel je CRM eenvoudig aan je marketingtools
Met een CRM-marketingkoppeling worden gegevens automatisch uitgewisseld en vullen het CRM systeem en de marketingtool(s) elkaar aan. Zo werken marketing en sales met actuele informatie en krijg je beter inzicht in het volledige klanttraject. En dit alles middels drag and drop.
CRM-marketingkoppeling
Waarom koppelen?
Je CRM bevat waardevolle informatie over je leads en klanten, terwijl je marketingsoftware inzicht geeft in campagnes en klantstatistieken. Door deze gegevens met elkaar te verbinden, kunnen marketing en sales gerichter samenwerken en haal je meer uit beide systemen.
Actuele lead- en klantgegevens
Gegevens uit je CRM en marketingsoftware worden automatisch gesynchroniseerd. Zo werken marketing en sales altijd met actuele informatie en voorkom je verouderde gegevens.
Minder handmatig werk
Nieuwe leads, contactgegevens en andere informatie hoeven niet handmatig tussen systemen te worden overgenomen. De koppeling automatiseert de gegevensuitwisseling en bespaart medewerkers tijd.
Betere samenwerking tussen marketing en sales
Marketing en sales hebben inzicht in dezelfde klant- en leadinformatie. Zo weet sales bijvoorbeeld welke campagnes of content een lead heeft bekeken en kan marketing rekening houden met informatie uit het CRM.
Gerichtere marketing
Gebruik gegevens uit je CRM om campagnes beter af te stemmen op je doelgroep. Denk aan klanttype, branche, aankoopgeschiedenis of eerdere interacties.
Snellere opvolging van leads
Nieuwe leads uit bijvoorbeeld een formulier, campagne of andere marketingactiviteit kunnen automatisch in je CRM worden aangemaakt. Sales kan hierdoor sneller met een nieuwe lead aan de slag.
Compleet klantbeeld
Door CRM-gegevens te combineren met marketinginteracties krijg je een compleet beeld van je leads en klanten. Zo zie je naast contactgegevens ook hun interacties met je organisatie.
CRM-marketingintegratie
Hoe werkt het?
Met een CRM-marketingintegratie worden gegevens automatisch tussen beide systemen uitgewisseld. Je bepaalt zelf welke gegevens worden verwerkt en welke stappen daarbij nodig zijn. Met een integratie-platform zoals BPA Platform bouw je deze gegevensstromen eenvoudig via drag and drop op en verbind je verschillende systemen met elkaar. Hieronder zie je twee voorbeelden.
Gegevensstromen
Welke gegevens kun je uitwisselen?
Een CRM-marketingintegratie kan verschillende soorten gegevens automatisch tussen beide systemen uitwisselen, zoals:
- Contact- en leadgegevens: CRM-gegevens worden automatisch gesynchroniseerd met je marketingtools. Zo werk je altijd met actuele informatie.
- Gerichte segmentatie: Gebruik CRM-gegevens om contacten automatisch in de juiste doelgroep te plaatsen.
- Offertes en verkooporders: Stem je marketingcommunicatie af op de gegevens en interesses van je leads en klanten.
- Inzicht in marketinginteracties: Bekijk in je CRM welke content leads en klanten hebben bekeken, gedownload of aangevraagd.
- Leadopvolging: Nieuwe leads en hun activiteiten worden automatisch beschikbaar voor sales. Zo kunnen leads sneller worden opgevolgd.
Integratie samenstellen
Wat wil je koppelen?Veelgestelde vragen
Over een CRM-marketingkoppeling
Ja, met een CRM-marketingkoppeling kun je leads automatisch kwalificeren op basis van CRM gegevens en marketinginteracties. Zo kan bijvoorbeeld een leadscore of leadstatus automatisch worden bijgewerkt op basis van het gedrag van een lead.
Ja, marketingactiviteiten kunnen automatisch naar je CRM worden teruggekoppeld. Denk aan e-mailopens, clicks, downloads en webinarinschrijvingen. Zo heeft sales inzicht in de interacties van een lead.
In principe kun je vrijwel elk CRM-systeem aan marketingtools koppelen, zolang het systeem hiervoor de juiste koppelmogelijkheden biedt. Voor veelgebruikte CRM-systemen hebben we specifieke Integration Tools ontwikkeld, waaronder Exact Synergy, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce en Zoho.
Wil je een CRM-marketingkoppeling maken met een ander CRM-systeem? Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken graag wat er mogelijk is.
Veel marketingtools kunnen gekoppeld worden met een CRM, zolang de tool hiervoor de juiste koppelmogelijkheden biedt. Voor ActiveCampaign en Mailchimp hebben we specifieke Integration Tools ontwikkeld.
Wil je een CRM-marketingkoppeling maken met een andere marketingtool? Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken graag wat er mogelijk is.